Una confesión: Tengo una sincera molestia hacia la definición que los publicistas le damos a los "insights". En algún momento alguien lo puso de moda (¿Alguien del sur?) y nos quedamos "pegados" con esa definición "light" y barata de un concepto tan profundo.

Porque es que para la mayoría de creativos, un "insight" es un pedazo de información que sirve como base para crear un comercial: "Partimos del insight de que los hombres nunca pedimos direcciones" o "Este comercial construye sobre el insight de que nadie se atreve a comer el último pedazo de comida"

¿Observaciones? ¡Sí! ¿Particularidades? ¡Claro! ¿Datos interesantes? ¡Por supuesto! ¿Pero "insights? ¡No señor!

Por eso disfruté tanto este video de Steven Johnson que en mi opinión da una idea mucho más profunda de lo que puede ser un insight: Esa chispa escondida que detona, esa conexión que crea algo nuevo, ese conocimiento profundo que sorprende. El video se ha hecho popular en los últimos días pero si no lo has visto ¡te lo recomiendo!